Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,1%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
14,1%
Moyenne des évaluations
42,4%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
  • Vinted est une application d'achat vente de vêtements de seconde main.
    Avis Vinted - Réclamation Vinted - Remboursement Vinted - Compte bloqué Vinted - Problème de livraison Vinted - contrefaçon Vinted - vêtement abimé ou tâché Vinted - Litige Vinted - Service Client Vinted - Médiateur Vinted

  • VINTED
    Zirmunu st. 70-701
    Vilnius LT-09124
    Lituanie

Vinted - Vinted bloque mon compte pour article soi-disant non hygiénique

Sans solution
christine
christine a déposé la réclamation
21 février 2024 (Modifié le 6 mars 2024)
Mon compte vinted à été bloqué temporairement pour article soi-disant non hygiénique.
J'ai récemment publié plusieurs annonces en vendant des parures de lit car ma fille passe à un lit plus grand. Mais ceux ci n'étant pas neuf, j'ai eu mes 3 annonces supprimées pour articles qui ne respectent pas le réglement. J'avais pas compris car d'autres annonces étaient en lignes et pas neuf. Mais j'ai pris peur et pris en compte leur avertissement et j'ai alors publié la seule parure neuve sous emballage d'origine, avec la photo de la parure emballée et sortie pour voir le motif et là... compte bloqué pour article qui ne respecte pas le réglement car aussi considéré comme non-hygiénique alors qu'il est neuf cette fois... Leur algorithme est vraiment défaillant, je ne sais pas quoi faire de plus, même neuf ça ne passe pas
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 21 février 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution