Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,1%
Temps Moyen de Réponse
2,4%
Taux de Solution
14,1%
Moyenne des évaluations
38,6%
Taux de fidélisation des clients
61,9%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
1 Leboncoin 25.8
2 Vinted 20.8
3 Rakuten 19.9
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    Zirmunu st. 70-701
    Vilnius LT-09124
    Lituanie

Vinted - Vente frauduleuse

Sans solution
Severine Genel
Severine Genel a déposé la réclamation
18 février 2022
J'ai acheté une boite de légo sur vinted, le vendeur: fg2c, avait noté la boite comme complete. Lorsque je l'ai recu, fin decembre 2021, elle etait incomplete, il manquait pres de 200 pieces (l'equivalent d'1/5eme du contenu de la boite).
J'ai ouvert un litige sur vinted en expliquant bien le probleme et en envoyant des photos. Je n'ai jamais été contactée par leurs services et le litige a eté cloturé en la faveur du vendeur...
Le vendeur m'a bloqué et vinted ne repond pas.
J'ai été *INTERDIT* de plus de 100€ et j'aimerai savoir quoi faire afin de resoudre ce probleme.
Je me tourne vers toutes les solutions a l'amiable avant de porter plainte.
Pouvez vous m'aider avant que je saisisse un mediateur?
Problème vente Vinted - avis service client Vinted - réclamation pas d’aide du service client Vinted

Vinted - Fraudulent sale
I bought a lego box on vinted, the seller: fg2c, had noted the box as complete. When I received it, at the end of december 2021, it was incomplete, almost 200 pieces were missing (the equivalent of 1/5th of the box content).
I opened a dispute on vinted explaining the problem and sending pictures. I was never contacted by their services and the dispute was closed in favor of the seller ...
The seller blocked me and vinted does not answer.
I have been scammed of more than 100€ and I would like to know what to do to solve this problem.
I am looking for all amicable solutions before filing a complaint.
Can you help me before I go to a mediator?
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution