Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,5%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
40,9%
Taux de fidélisation des clients
69,6%
Classement dans la catégorie
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Vinted - Vente de contrefaçon Prada

Sans solution
Mariegg
Mariegg a déposé la réclamation
24 février 2022
Bonjour, alors j’ai commandée des prada sur vinted chez une vendeuse qui ne venait pas de France les prada étaient à 270€ certe le prix est bas mais je me suis dit comme c’est pas en Europe c’est moins cher. Puis ne m’y connaissant pas en luxe sa ne m’a pas choquer . Bien sûr avant de commander j’ai bien demander si c’était des vrais elle m’a répondu que oui.
En les recevant je commence à analyser les chaussures car elles s’entaient énormément le plastique je vois des détails qui m’ont intriguer donc je décide de regarder sur YouTube voir des vrais comparer au fausses . Je vois donc que l’étiquette de la languette et les détails sont faux . Bien sûr je lui ai dit mais la vendeuse persiste en me disant que c’est des vrais.
Je décide de contacter vinted directement en leur disant que j’ai acheté de la contrefaçon .
Ils m’ont répondu qui peuvent me rembourser car la transaction est finalisée maintenant comment vais je faire ?
Pourtant directement après les avoir reçu je leur ai dit .

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Vinted - Sale of counterfeit goods
Hello, then I ordered prada on vinted from a saleswoman who did not come from France prada were 270 € certain the price is low but I said to myself as it is not in Europe it is cheaper. Then not knowing me in luxury it did not shock me. Of course before ordering I asked if they were real and she said yes.
When I received them I started to analyze the shoes because they were very plastic and I saw details that intrigued me so I decided to look on YouTube to see the real ones compared to the fake. I see that the label of the tongue and the details are fake. Of course I told her but the saleswoman persists in telling me that they are real.
I decide to contact vinted directly and tell them that I bought counterfeit.
They answered me that they can reimburse me because the transaction is finalized now how am I going to do?
However directly after receiving them I told them.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution