Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,4%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
14,4%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
70%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
1 Rakuten 27.5
2 Leboncoin 22.7
3 Vinted 21.9
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Vinted - Vendeur Vinted non indemnisé réclamation livraison Vinted

Sans solution
Marie Le lez
Marie lez a déposé la réclamation
5 décembre 2022
Bonjour,
J'ai vendu 3 assiettes en plastique à une personne. Je les ai emballées correctement et même mis du scotch fragile dessus.
2 assiettes ont été cassées.
Vinted estime que mon emballage n'est pas approprié.
Pourtant c'est le cas. Les transporteurs ont dû le jeter pour les casser,car c'est costaud.
Ils refusent donc de me payer .
À quoi sert un scotch fragile dans ce cas?

Merci

Vinted seller not compensated Vinted delivery claim
Hello,
I sold 3 plastic plates to a person. I packed them properly and even put some fragile tape on them.
2 plates were broken.
Vinted thinks that my packaging is not appropriate.
But it is. The carriers had to throw it away to break them, because it is strong.
So they refuse to pay me.
What is the use of fragile tape in this case?
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 décembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution