Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,1%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
14,1%
Moyenne des évaluations
42,4%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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    Lituanie

Vinted - Reçu veste north face annonce non conforme

Résolue
7/10
Audrey Destombes
Audrey Destombes a déposé la réclamation
19 novembre 2022
Bonjour , j'ai acheter une veste north face , le vendeur n'a pas précisé les défauts son annonce disait article en très bon état Hors je reçois le 29oct une veste pleine de tâches de graisses , usure fermeture éclair et trou manches. De suite je déclare litige afin de renvoyer la veste à se monsieur car son annonce n'est pas conforme. De suite insultes, menace et intimidation de la part du vendeur
J'ai signaler plusieurs fois vinted n'est pas intervenue, étant malade je suis à bout...
Je renvoi le colis , et le vendeur m'envoie un message en me faisant comprendre qu'à réception du colis il me fera des soucis, pas louper à réception il a attendu plusieurs jours pour déclarer un litige , il dit que jai renvoyé la veste avec de la terre ... c'est absolument faux jamais je n'ai fait cela
Je n'ai plus accès à mon litige d'origine veste reçu non conforme à l'annonce mais vinted me demande de rendre des comptes sur mon renvoi c'est inadmissible comment faire je n'ai jamais mit de terre , mais vinted ne prends pas en compte que moi la veste je l'ai reçu usé et avec graisse
J'ai payer plus de 80euro je suis en droit d'avoir mon remboursement
Merci pour votre aide
Bien a vous Mme destombes audrey

Vinted - Gautas šiaurės veido striukės skelbimas neatitinka
Nusipirkau "North Face" striukę ir pardavėjas savo skelbime nenurodė jokių defektų, teigdamas, kad prekė yra labai geros būklės. Tačiau spalio 29 d. gavau striukę su riebalų dėmėmis, nusitrynusiais užtrauktukais ir skylėmis rankovėse. Nedelsdamas paskelbiau ginčą, kad galėčiau grąžinti striukę šiam ponui, nes jo skelbimas neatitiko reikalavimų. Tada pardavėjas mane įžeidinėjo, grasino ir gąsdino.
Aš pranešė kelis kartus vinted nesikišo, serga aš esu pabaigoje...
Aš siunčiu atgal siuntinį, ir pardavėjas siunčia man žinutę, kad suprasčiau, kad su siuntinio priėmimu jis man kels rūpesčių, o ne garsiau su priėmimu jis laukė keletą dienų, kad paskelbtų ginčą, jis sako, kad grąžinau striukę su žeme... tai visiškai klaidinga, niekada to nepadariau
Aš neturiu prieigos prie mano originalaus ginčo striukė gauta ne pagal skelbimą, bet vinted prašo manęs atsiskaityti už mano grąžinimą yra nepriimtina, kaip tai padaryti Aš niekada įdėti dirvožemį, bet vinted neatsižvelgia į tai, kad aš gavau striukę dėvėti ir su riebalais
Aš sumokėjau daugiau nei 80eurų, turiu teisę atgauti pinigus
Ačiū už pagalbą
Ačiū, ponia Destombes Audrey

Vinted - The resulting ad for a North Face jacket does not match
I bought a North Face jacket and the seller did not mention any defects in his advert, stating that the product is in very good condition. However, on 29 October I received the jacket with grease stains, frayed zips and holes in the sleeves. I immediately issued a dispute so that I could return the jacket to the gentleman, as his advertisement did not meet the requirements. The seller then insulted, threatened and intimidated me.
I reported several times vinted did not intervene, sick I am at the end...
I send back the parcel and the seller sends me a message to make me understand that he will trouble me with the acceptance of the parcel, not louder with the acceptance he waited for several days to announce the dispute, he says I returned the jacket with the ground... this is completely false, I have never done this
I do not have access to my original dispute the jacket was not received according to the advert but vinted asks me to account for my return it is unacceptable how to do it I never put soil but vinted does not take into account that I received the jacket worn and with grease
I paid more than 80euro, I have the right to get my money back
Thank you for your help
Thank you, Mrs Destombes Audrey
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 octobre 2022
Audrey Destombes
Audrey Destombes a évalué la marque
20 novembre 2022

C'est la 1ere fois que j'ai etait déçu, je suis prête à passer l'éponge

Cette réclamation a été considérée comme résolue