Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,7%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
41,4%
Taux de fidélisation des clients
68,2%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
1 Leboncoin 24.3
2 Vinted 21.7
3 Rakuten 19.4
  • Vinted est une application d'achat vente de vêtements de seconde main.
    Avis Vinted - Réclamation Vinted - Remboursement Vinted - Compte bloqué Vinted - Problème de livraison Vinted - contrefaçon Vinted - vêtement abimé ou tâché Vinted - Litige Vinted - Service Client Vinted - Médiateur Vinted

  • VINTED
    Zirmunu st. 70-701
    Vilnius LT-09124
    Lituanie

Vinted - Réclamation Compte bloqué Vinted ventes commerciales - Client mécontent Vinted - Déblocage de compte Vinted

Sans solution
Marie Dufour
Marie Dufour a déposé la réclamation
18 août 2022
Bonjour.

A mon grand regret j'ai vu mon compte être bloqué, comme de nombreuses utilisatrices fan de la plateforme.
On me pousse à passer pro, or, je ne suis pas une vendeuse professionnelle, et après avoir soigneusement étudié les CGU je ne considère avoir enfreint aucune règle

J'ai deux bébés donc mes ventes et achats ont triplés en VENDANT DES VÊTEMENTS QUE NOUS NE PORTONT PLUS.

J'ai été bloquée pour ventes commerciales alors que la totalité de mes revenus est dépensé sur VINTED ça prouve que mon activité n'est pas commerciale j'aime tout simplement énormément vinted et je n'aime que cette plateforme !

J'ai reçu un avertissement au mois d'avril et j'ai demandé de qu'elle annonce il s'agissait, j'ai harcelé de mail le support mais je n'ai jamais eu de réponse claires , j'ai donc retiré de nombreuses de mes annonces au hasard ! J'ai été réactive après cet avertissement.

Parce que je n'ai pas violé les CGU, on ne peut pas me condamner en bloquant mon compte.

"Vinted" - Užblokuotos paskyros pareikalavimas "Vinted" komerciniai pardavimai - Nepatenkintas klientas "Vinted" - "Vinted" paskyros atblokavimas
Sveiki.

Labai apgailestauju, kad mano paskyra buvo užblokuota, kaip ir daugelio kitų naudotojų, kurie yra šios platformos gerbėjai.
Esu raginamas tapti profesionalu, tačiau nesu profesionalus pardavėjas, o atidžiai išstudijavęs taisykles ir sąlygas nemanau, kad pažeidžiau kokias nors taisykles.

Turiu du kūdikius, todėl mano pardavimai ir pirkimai išaugo trigubai, parduodant drabužius, kurių nebedėvime.

Aš buvau užblokuotas dėl komercinių pardavimų, kai visos mano pajamos išleidžiamos VINTED, o tai įrodo, kad mano verslas nėra komercinis, aš tiesiog labai myliu vinted ir aš tik myliu šią platformą!

Balandžio mėn. gavau įspėjimą ir paklausiau, koks tai buvo skelbimas, užkroviau palaikymą el. laiškais, bet niekada negavau aiškaus atsakymo, todėl atsitiktinai pašalinau daugybę savo skelbimų! Po šio įspėjimo buvau reaktyvus.

Kadangi nepažeidžiau TOS, jie negali manęs pasmerkti užblokuodami mano paskyrą.
Date d’expérience: 18 août 2022
Marie Dufour
18 août 2022
Les personnes dans le même cas que moi laissez un commentaire pour voir combien nous sommes dans ce cas et si vous avez trouvé une solution ?
Cette réclamation a été considérée sans solution