Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
70%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
1 Leboncoin 28.2
2 Rakuten 24.6
3 Vinted 21.5
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Sans solution
Cifer
Cifer a déposé la réclamation
25 mai 2021
Ayant commandé un lot sur vinted qui était en mauvais état une fois reçu j’organise donc un retour au vendeur, sauf que cela va maintenant faire 10 jours que le colis attend que le vendeur le récupère, plus aucune nouvelle du vendeur et un service client vinted qui ne sait que de demander d’attendre, à un moment je dois attendre quoi ? Que le colis me revienne ?
Date d’expérience: 25 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution