Vinted - Livraison jamais effectuée - status livré érronné sur Vinted et pas de service client

J'ai effectué un achat sur vinted et choisi la livraison en pickup point par chronopost près de chez moi. Chronopost a déposé le colis en banlieue et depuis j'attends qu'ils re-routent mon colis au point relais que j'ai choisi (ce qui s'affiche sur la page de suivi n. 05222825439420Y). Néanmoins, vinted le considère comme livré et je n'ai aucun moyen de les contacter. Il n'y a le moindre soin d'actualiser le status par rapport au suivi non plus. Résultat : je n'ai pas mon produit, pas d'accès au SAV vinted, rien quoi. C'est tout simplement horrible !

Information RéclameICI (18/11/2019) : Vinted n'a pas pu obtenir de Chronopost l'expédition à l'adresse prévue initialement, cependant le nécessaire a été fait pour rembourser intégralement l'achat.