Vinted - Litige avec une acheteuse

Bonjour,
L’acheteuse qui m’a acheté 2 articles ouvre un litige pour « articles abîmés » et remet la même photo que j’avais mise sur mon annonce pour justifier de l’état de ce dernier alors qu’on ne voit rien puisqu’il est en très bon état sinon je l’aurais mentionné dans mon annonce et mis le(s) défaut(s) en évidence en photos. De plus, je soupçonne l’acheteuse de vouloir se faire simplement rembourser car elle s’est trompée dans les tailles puisqu’elle vend des articles dans de plus grandes tailles.

Avis Vinted - Réclamation achat Vinted - Conflit entre acheteuse et vendeuse Vinted - Arbitrage service client Vinted

Vinted - Dispute with a buyer
Hello,
The buyer who bought 2 items from me opened a dispute for "damaged items" and put back the same picture that I had put on my ad to justify the condition of the latter when nothing can be seen since it is in very good condition otherwise I would have mentioned it in my ad and put the defect(s) in evidence in pictures. Moreover, I suspect that the buyer simply wants to be reimbursed because she made a mistake in the sizes since she sells items in larger sizes.

Bonjour
J’attends toujours une réponse.
Visiblement c’est pas la politique de votre entreprise d’avoir un service client de qualité ce qui est bien dommageable pour votre image.
Cordialement