Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,7%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
41,4%
Taux de fidélisation des clients
68,2%
Classement dans la catégorie
  • Vinted est une application d'achat vente de vêtements de seconde main.
    Avis Vinted - Réclamation Vinted - Remboursement Vinted - Compte bloqué Vinted - Problème de livraison Vinted - contrefaçon Vinted - vêtement abimé ou tâché Vinted - Litige Vinted - Service Client Vinted - Médiateur Vinted

  • VINTED
    Zirmunu st. 70-701
    Vilnius LT-09124
    Lituanie

Vinted - Compte bloqué suite à fraude sur mon compte Vinted - Achat à mon insu compte Vinted - Plainte déposée gendarmerie opposition carte bancaire fraude Vinted - Pas de réponse service client Vinted

Sans solution
nath
nath a déposé la réclamation
18 août 2022
Bonjour, J'ai été bloqué en mai 2022 suite à une fraude sur mon compte Vinted. Des achats à mon insu pour 2022.59€ ont été effectués sur mon compte vinted. J'ai porté plainte à la gendarmerie et supprimé ma carte bleue à ma banque. Depuis, malgré plusieurs tentatives pour contacter Vinted (même lettre recommandée en Lithuanie), pas de réponses. J'ai ouvert un autre compte il y a 5j qui vient d'être bloqué également (et oui, même adresse IP, c'était à prévoir). Pourquoi? On ne peut pas avoir 2 comptes sur Vinted et en plus "j'ai eu des activités frauduleuses en mai!!!". ils ne veulent pas reconnaître l'escroquerie sur mon premier compte et refuse de le fermer. Je trouve scandaleux que Vinted ferme les yeux sur les fraudes qui parcourt leur plateforme. Je ne suis qu'une cliente lambda qui cherche juste à faire des achats et quelques ventes en seconde main.

Vinted - Sąskaita užblokuota po sukčiavimo mano Vinted sąskaitoje - Pirkimas be mano žinios Vinted sąskaita - Pateiktas skundas žandarmerijai dėl sukčiavimo Vinted banko kortele - Jokio atsakymo iš Vinted klientų aptarnavimo tarnybos
Sveiki, 2022 m. gegužės mėn. buvau užblokuotas po sukčiavimo mano "Vinted" paskyroje. Mano "vinted" paskyroje buvo atlikta nežinomų pirkinių už 2022,59 €. Pateikiau skundą žandarmerijai ir ištryniau savo banko kredito kortelę. Nuo to laiko, nepaisant kelių bandymų susisiekti su "Vinted" (net registruotu laišku Lietuvoje), jokio atsakymo. Prieš 5 dienas atsidariau kitą paskyrą, kuri taip pat ką tik buvo užblokuota (taip, tas pats IP adresas, to ir reikėjo tikėtis). Kodėl taip yra? Jie nenori pripažinti, kad mano pirmoji sąskaita buvo apgaulinga, ir atsisako ją uždaryti. Mane piktina, kad "Vinted" užmerkia akis prieš sukčiavimą, kuris vyksta per jų platformą. Esu tik vidutinis klientas, norintis apsipirkti ir keletą kartų parduoti naudotas prekes.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution