Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,4%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
14,4%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
70%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
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Vinted - Colis volé

Sans solution
Steffyyy
Steffyyy a déposé la réclamation
16 février 2023
Bonjour, j’ai vendu un stylo au prix de 7,01 € une acheteuse. Avant-hier elle me contacte comme quoi le colis a été ouvert et que le stylo n’est plus à l’intérieur. Elle demande donc elle déclare un litige elle se fait rembourser moi je suis en tort soi-disant parce que le colis a mal été emballé alors que le colis est extrêmement bien emballé etc. actuellement la personne elle a supprimé ses messages sur Vinted. Vinted ne veut absolument rien savoir pour le remboursement. Moi j’ai perdu un stylo et l’argent de la vente tendit que la personne elle se retrouve avec un stylo parce que je présume qu’elle a menti et l’argent en plus de la vente donc comment moi je je peux faire pour être remboursé ou quoi que ce soit je veux être remboursée. Malgré de nombreuses relances, Vinted sont les sont les sourds que six fois. Je les ai contacté à chaque fois c’est la même personne me dit que c’est de ma faute que le colis était mal emballé qu’il fallait que je l’envoie dans une boîte alors que des millions de vendeurs on fait comme moi avec un emballage en bulle c’était sous enveloppe sous bulle. Donc impossible à ouvrir sauf si tu l’ouvres vraiment. Donc actuellement je n’ai ni remboursement j’ai rien.

Vinted - Pavogtas siuntinys
Sveiki, pirkėjui pardaviau rašiklį už 7,01 EUR. Užvakar ji susisiekė su manimi ir pasakė, kad siuntinys buvo atidarytas ir kad rašiklio jame nebėra. Ji paprašė grąžinti pinigus, o aš kalta, neva dėl to, kad siuntinys buvo blogai supakuotas, nors siuntinys buvo itin gerai supakuotas ir t. t. Šiuo metu asmuo ištrynė savo žinutes Vinted. Vinted nenori nieko žinoti apie pinigų grąžinimą. Aš praradau rašiklį ir pinigus už pardavimą, taigi asmuo liko su rašikliu, nes, kaip spėju, ji melavo, ir pinigais be pardavimo, taigi kaip man atgauti pinigus ar ką nors, ko noriu. Nepaisant daugybės priminimų, "Vinted" yra kurtieji tik šešis kartus. Kiekvieną kartą susisiekiau su jais ir tas pats asmuo man sako, kad tai mano kaltė, jog siuntinys buvo blogai supakuotas ir kad turėjau jį siųsti dėžutėje, nors milijonai pardavėjų padarė tą patį su burbuline pakuote, ji buvo burbulinėje plėvelėje. Taigi neįmanoma atidaryti, nebent iš tikrųjų jį atidarytum. Taigi šiuo metu man negrąžinti pinigai, aš nieko neturiu.
Date d’expérience: 16 février 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution