Vinted - Colis non reçu, demande de remboursement

Je n'ai pas reçu le colis commandé. Il a été indiqué envoyé il y a un mois puis livré il y a deux semaines. Or sur le site du livreur, déjà c'est indiqué qu'il a été livré le 26 août (soit il y a un mois et demi). Il y a déjà un biais dans les dates annoncés. Surtout, je n'ai reçu aucune information sur la livraison de ce colis comme habituellement et il n'est absolument pas au relai colis indiqué. L'agence relais colis s'est déclarée en litige avec Vinted et m'invite à me tourner vers eux. Ces derniers me tournent le dos, me répondant qu'un délai trop important est passé pour faire une réclamation. Le vendeur de son côté n'a pas eu de retour du dit colis.

Vinted - Pakuotė negauta, prašymas grąžinti pinigus
Negavau užsakyto paketo. Buvo nurodyta, kad jis buvo išsiųstas prieš mėnesį ir pristatytas prieš dvi savaites. Turiu pasakyti, kad užsakyto siuntinio negavau, bet jis buvo išsiųstas prieš mėnesį ir pristatytas prieš dvi savaites, tačiau siuntų pristatymo bendrovės svetainėje nurodyta, kad jis buvo pristatytas rugpjūčio 26 d. (t. y. prieš pusantro mėnesio). Nežinau, kiek laiko užtruks, kol gausite produktą. Nežinau, kiek laiko užtruks, kol gausiu užsakymą, bet esu tikras, kad tai užtruks kelias dienas. Siuntų perdavimo agentūra pareiškė, kad ginčijasi su "Vinted", ir kviečia mane kreiptis į juos. Pastarieji man atsuko nugarą, sakydami, kad praėjo per daug laiko pretenzijai pareikšti. Pardavėjui pakuotė nebuvo grąžinta.

Vinted - Package not received, request for refund
I have not received the package I ordered. It was stated that it was sent a month ago and delivered two weeks ago. I have to say that I did not receive the parcel I ordered, but it was sent a month ago and delivered two weeks ago, but on the parcel delivery company's website it says it was delivered on 26 August (i.e. a month and a half ago). I do not know how long it will take to receive the product. I do not know how long it will take to receive the order, but I am sure it will take a few days. The consignment agency has stated that they are in dispute with Vinted and invite me to contact them. They turned their backs on me, saying that too much time had elapsed to make a claim. The packaging was not returned to the seller.

toujours sans nouvelle de la part de Vinted pour cette affaire. Vinted qui me bloque et me menace de fermer mon compte.