Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14%
Temps Moyen de Réponse
2,4%
Taux de Solution
14%
Moyenne des évaluations
41%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Réclamation Vinted - Non réception du colis

Sans solution
Fati Jdaini
Fati Jdaini a déposé la réclamation
13 octobre 2021
Bonjour,

A ce jour, le 13-10-2021, je n’ai pas reçu mon colis numéro VD2390000068 alors que je l’avais acheté début septembre.

Je suis partie 4 fois au point relais où j’étais sensé le trouver, mais toujours rien.

Est ce normal? Et que devrais-je faire pour le retrouver.
Date d’expérience: 29 septembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution