Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,7%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
41,4%
Taux de fidélisation des clients
68,2%
Classement dans la catégorie
  • Vinted est une application d'achat vente de vêtements de seconde main.
    Avis Vinted - Réclamation Vinted - Remboursement Vinted - Compte bloqué Vinted - Problème de livraison Vinted - contrefaçon Vinted - vêtement abimé ou tâché Vinted - Litige Vinted - Service Client Vinted - Médiateur Vinted

  • VINTED
    Zirmunu st. 70-701
    Vilnius LT-09124
    Lituanie

Réclamation Vinted - Colis Vinted validé payé et retourné

Sans solution
Marignés
Marignés a déposé la réclamation
18 mai 2022
J'ai vendu un article sur Vinted qui m'a fait parvenir un bordereau d'envoi via Mondial RELAY (pour la cliente en Belgique)erroné.
L'article est arrivé sur un point relais dans le pays récepteur qui l'a validé et renvoyé.
J'ai donc reçu mon article vendu et payé sans que la cliente l'ai réceptionné.
Comment je peux demander un autre bordereau d'envoi pour cette cliente qui s'est fait refuser un recours par Vinted ?
Merci

------

Vinted Claim - Validated Vinted package paid and returned
I sold an article on Vinted who sent me a wrong shipping slip via Mondial RELAY (for the customer in Belgium).
The article arrived at a relay point in the receiving country which validated it and sent it back.
I received my sold and paid article without the customer having received it.
How can I ask for another packing slip for this customer who was refused a remedy by Vinted?
Thank you
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution