Problème Vinted - Remboursement

Quand nous achetons nous payons une protection "acheteur" qui ne nous protège vraiment pas du tout mais alors pas du tout, les escrocs ont carte blanche, j'ai reçu des chaussures vendues comme neuves et les deux talons décollés, malgré les photos et mes nombreuses sollicitations, la seule réponse était qu'il fallait que je renvoie le colis... à mes frais!!! Alors que j'avais prévenu que lors de nos conversations la vendeuse m'avait dit déménager, donc j'aurai envoyé le colis que j'avais payé (y compris les frais de port...) à mes frais à une adresse bidon bref, je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer, pour dire que oui il y a des gens honnêtes et puis il y a les autres... contre lesquels on ne peut aucunement se défendre...