Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,7%
Temps Moyen de Réponse
2,3%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
41,4%
Taux de fidélisation des clients
68,2%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
1 Leboncoin 24.3
2 Vinted 21.7
3 Rakuten 19.4
  • Vinted est une application d'achat vente de vêtements de seconde main.
    Avis Vinted - Réclamation Vinted - Remboursement Vinted - Compte bloqué Vinted - Problème de livraison Vinted - contrefaçon Vinted - vêtement abimé ou tâché Vinted - Litige Vinted - Service Client Vinted - Médiateur Vinted

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    Vilnius LT-09124
    Lituanie

Avis et Réclamation Service Client Vinted (blocage du compte sans raison valable)- Compte vinted bloque par erreur

Sans solution
2/10
marcillaud
marcillaud a déposé la réclamation
29 mai 2022
Bonjour je rencontre un probleme avec le site vinted
En effet ce dernier a bloqué mon compte pour avoir d'apres eux enfreint les règles en créant plusieurs comptes. "Notre système suggère que vous ayez plusieurs comptes : houxato et defsuidi. il semble aussi que votre compte précédent ait également été suspendu pour une activité frauduleuse"
J'ai fait retour de ces messages en informant la plateforme que je ne comprenais pas cette affirmation et que je n'avais qu'un seul et unique compte, j'ai 65 ans je ne me sert de vinted uniquement pour acheter des vêtements pour mes petits enfants je n'ai jamais vendu aucun article
Mon compte a t il ete piraté ?
Je demande une solution au support Vinted qui me fait comprendre que je suis "fiché".et que je ne pourrais jamais plus greer de nouveau compte
De quel recours je dispose pour prouver ma bonne foi ?
Merci pour votre retour
Bien cordialement
Lysiane M

Avis blocage de compte Vinted - Réclamation blocage de compte Vinted abusif - déblocage du compte Vinted

Vinted Customer Service Notice and Complaint (account blocked without valid reason)- Vinted account blocked by mistake
Hello I have a problem with the site vinted
Indeed this last one blocked my account for having, according to them, broken the rules by creating several accounts. "Our system suggests that you have several accounts: houxato and defsuidi. It also seems that your previous account has also been suspended for fraudulent activity"
I sent back these messages informing the platform that I don't understand this statement and that I only have one account, I am 65 years old and I only use vinted to buy clothes for my grandchildren.
Has my account been hacked?
I ask the Vinted support for a solution and they make me understand that I am "registered" and that I will never be able to create a new account
What recourse do I have to prove my good faith?
Thank you for your feedback
Sincerely
Lysiane M
Vinted account blocking notice - Complaint about abusive Vinted account blocking - Vinted account unblocking

"Vinted" klientų aptarnavimo tarnybos pranešimas ir skundas (paskyra užblokuota be pateisinamos priežasties)- "Vinted" paskyra užblokuota per klaidą
Turiu problemą su svetaine vinted
Iš tiesų pastaroji užblokavo mano paskyrą, nes, jų teigimu, pažeidžiau taisykles sukurdamas kelias paskyras. "Mūsų sistema rodo, kad turite kelias paskyras: houxato ir defsuidi. Taip pat atrodo, kad ankstesnė jūsų paskyra taip pat buvo sustabdyta dėl sukčiavimo.
Išsiunčiau šiuos pranešimus atgal, informuodama platformą, kad nesuprantu šio teiginio ir kad turiu tik vieną paskyrą, esu 65 metų amžiaus ir naudoju "vinted" tik tam, kad nusipirkčiau drabužių savo anūkams, niekada nepardaviau jokių daiktų.
Ar buvo įsilaužta į mano paskyrą?
Paprašiau "Vinted" palaikymo tarnybos rasti sprendimą ir jie man pasakė, kad esu "įtrauktas į bylą" ir kad niekada negalėsiu sukurti naujos paskyros.
Kokiomis priemonėmis galiu įrodyti savo sąžiningumą?
Dėkojame už atsiliepimus
Labai dėkojame už jūsų atsiliepimus.
Lysiane M
Pranešimas apie "Vinted" paskyros blokavimą - Skundas dėl netinkamo "Vinted" paskyros blokavimo - "Vinted" paskyros atblokavimas
Date d’expérience: 29 mai 2022
marcillaud
12 juin 2022
A ce jour j’attends toujours une réponse de votre par suite à la clôturassions de mon compte …en effet ,vous affirmez que j’aurais plusieurs comptes (je réfute cette affirmation)et vous demande de m’apporter la preuve de cette affirmation
Bien cordialement
Lysiane M
marcillaud
marcillaud a évalué la marque
31 juillet 2022

RAR

Cette réclamation a été considérée sans solution