Vinci Autoroutes
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Performance de la Marque
5.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
5,9%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
12,5%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
groupe Vinci
  • Service Clientss VINCI Autoroutes
    CS 40001
    13 656 Salon de Provence Cedex
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Vinci Autoroutes - Reclamation au sujet tarif 15 aout - Péage Nice sans contact Vinci problème de tarif débité sur carte sans contact - Problème de paiement péage Vinci autoroutes Nice

Sans solution
jumelle
jumelle a déposé la réclamation
17 août 2022
Le 15 aout je me suis rendue à Nice en passant au péage de Nice le matin à 9 heures, et je suis revenue par ce même péage le soir.

J'ai payé sans contact donc je n'ai pas le ticket.

Aujourd'hui sur mon compte on me prélève 12,80 € et on mentionne 4 passages, or je suis passée 2 fois uniquement

Je précise que le 11 aout j'ai payé 9,60 € pour 3 passages.

Merci de bien vouloir me tenir au courant
Date d’expérience: 15 août 2022
jumelle
31 août 2022
toujours pas de réponse suite à ma réclamation
jumelle
10 novembre 2022
Ma réclamation est toujours au même point, je n'ai plus eu d'information .

Je laisse tomber le problème qui n'est pas si grave ne sera jamais résolu.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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