Performance de la Marque

5.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

13,3%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 30.1

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

groupe Vinci

Vinci Autoroute est un opérateur majeur de péages en France exploitant plus de 4000km d'autoroutes dont ASF (autoroutes du Sud de la France)
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Vinci Autoroutes - Prise en compte de mon accident sur autoroute

brizio07 a déposé la réclamation

23 mars 2021

Bonjour
J'ai été victime d'un accident de la route sur l'A7 PK26 sens sud nord le 030321 vers 05h20.
J'ai heurté sur la chaussée des pièces de camion tombées au sol( pneu éclaté, garde boue...).
Mon véhicule a été détruit à l'avant, coût estimé de 6000euros de réparation.
J'ai fait une réclamation auprès d''Asf mais depuis je n'ai aucune nouvelle depuis la création d'un numéro de dossier de réclamation (S21101727).
Si vous arrivez à obtenir des informations ce serait sympathique de votre part.
Cordialement.
Fabrice Montagnon.

Date d’expérience: 23 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution