Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

0%

Temps Moyen de Réponse

5,9%

Taux de Solution

0%

Moyenne des évaluations

12,5%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 23.9

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

groupe Vinci

Service Clientss VINCI Autoroutes
CS 40001
13 656 Salon de Provence Cedex

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Vinci Autoroutes - Paiement péage élevé Vinci Autoroutes - Réclamation Vinci Autoroutes - Client mécontent Vinci Autoroutes - demande de remboursement Vinci Autoroutes

SENDRINE MENTREL a déposé la réclamation

7 septembre 2022

Bonjour,partant de clermont ferrand par l'autoroute A71 je suis sorti a BOURGES OUEST habituellement le paiement est de 17,50 euros, or ce jour la le paiement a été de 59,20 euros, je possede une voiture berline DACIA LOGAN de 4 chevaux. je ne comprends pas la raison, erreur de file ou mauvais fonctionnement de la borne. en piece jointe copie du ticket de paiement, merci de me donner la suite de ce probleme, Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 septembre 2022

SENDRINE MENTREL

2 octobre 2022

VINCI n'est pas pressé de prendre en compte ses clients!!!!!

Cette réclamation a été considérée sans solution

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