Avis et Réclamation Vinci Autoroutes - Accident sur l'autoroute à cause d'un objet sur les voies

Bonjour,
hier j'ai eu un accident sur l'autoroute A9 , au kilomètre 164,5 en direction de Béziers- Narbonne,
je roulais sur la voie de gauche, il y avait un objet sur les voies, une sorte de plaque en plastique souple, la voiture devant moi a pu l'éviter de justesse, mais moi non, j'ai percuté cette objet.
Des patrouilleurs sont intervenus : matricule 00045701. Normalement ils ont trouvé l'objet qui était au km 164,5 entre les barrières de sécurité situées au milieu des voies.
L'assurance me demande de payer une franchise de 355 euros alors que je ne suis pas responsable de cette accident.
Je vous écris pour qu'on puisse trouver une solution ou qu'on puisse remplir un constat ensemble.
Je reste à votre disposition.

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