Performance de la Marque
12.5
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Moyenne des évaluations
50%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
  • Service consommateurs
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Vileda (achat Lidl Chevigny Saint Sauveur) - Panne d'un nettoyeur vapeur

Sans solution
sylvie lucot
sylvie lucot a déposé la réclamation
1 mars 2022
bonjour j'ai acheté un nettoyeur vapeur videla Steam model sc-1086 au magasin lidl à chevigny saint sauveur 21800 au mois de janvier 2022 je me suis servie de l'appareil 3 fois et quand j'ai voulu le réutiliser plu aucun fonctionnement ni vapeur ni voyant aucune explication.
je voudrais savoir ce que je dois faire vous le retourner ou autres solutions
merci de me répondre.

Avis Vileda nettoyeur vapeur videla Steam model sc-1086 - Réclamation panne nettoyeur vapeur videla Steam model sc-1086 - instruction garantie nettoyeur vapeur videla Steam model sc-1086
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 mars 2022
sylvie lucot
15 avril 2022
vous m'avez proposé un échange de mon appareil cela fait plus 1 mois et toujours rien reçu
je me suis servie 3 fois de cette appareil et plus de vapeur il serai sérieux de respecter vos engagement envers la clientèle qui achète en toute confiance de votre garantie dans l'attente de vous lire.
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