Vélo'v (trajets Jean Macé - Bourse du Travail) - Prélèvement abusif

Bonjour,

Je viens vers vous car à ma grande surprise je vois un prélèvement de votre part d'un montant de 150 euros.
Après plusieurs cherches sur internet je constate que je ne suis pas la seule à rencontrer cette problématique.

Je me déplace 5 jours par mois en vélo à Lyon dans le cadre d'une formation et mes trajets vont de la bourse du travail à jean macé à peu près.

Je vous informe qu'il est évident que je respecte les conditions générales d utilisation des vélos que vous nous mettez à disposition. Je veille aussi à bien les remettre sur la borne et attendre le bip. Cela ne me viendrait pas à l'esprit de détériorer le matériel.
Je pense donc qu'il y a une erreur, pouvez svp effectuer le remboursement de ce prélèvement.

Je me permets d'adresser ce courrier à ma protection juridique n°82549 et à l'association 30 millions de conservateurs.

Merci de répondre favorablement à ma demande et rapidement. Les temps sont durs est avec 150 euros j'ai un gros chariot de courses.

Je reste dans l'attente de votre réponse.

Cordialement.

Eva TARDY
07 78 47 23 59

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