Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
5,9%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
55%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
groupe JCDecaux, marques Vélov, e-Vélov, MyVélov
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    90003
    78378 Plaisir Cedex
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Vélo'v - Réclamation Prélèvement Vélo'v

Sans solution
Dk
Dk a déposé la réclamation
4 octobre 2022
Bonjour j’ai été débité d’une somme de 35 euros sans aucune raison chez Vélo’v sachant que j’ai aucun abonnement avec eux
Date d’expérience: 4 octobre 2022
Vélo'v
31 octobre 2022
Bonjour,
Je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 01.30.79.33.40 afin que nous puissions analyser votre demande.
Bien Cordialement,
Karine
Service Client Vélo'v
Cette réclamation a été considérée sans solution