Classement dans la catégorie
-
Vélo'v est le service de location de vélo à Lyon.
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation avec Velov. Gratuitement.
Avis Velov - Réclamation Velov - Problème de surfacturation Velov - Remboursement Velov - Contact Service Client Velov - vélo dégradé Velov - location vélo Paris Velov - accident vélo Velov - Litige Velov - Médiateur Velov - assistance électrique qui s'arrête Velov - débit alors que le Velov ne marchait pas - Velov - Arnaque Velov - Dysfonctionnement des feux Velov - problème de guidon Velov - problème sur les vitesses Velov - assistance électrique non fonctionnelle Velov - pneu dégonflé Velov - pneu crevé Velov - Chaine cassée Velov, erreurs Velov, borné bloquée Velov - problème guidon Velov - Problème frein Velov - problème poignée Velov - station Velov vide - Velov inutilisable - affiche le pictogramme «sens interdit» Velov -
Vélo'v TSA
90003
78378 Plaisir Cedex
Vélo'v - Réclamation
Le jour de l'incident, j'ai pris un ticket numéroté 12 18 48 76 pour effectuer un seul trajet jusqu'à l'adresse 1 Rue Max Barel à Villeurbanne. J'ai attaché mon vélo à la borne prévue à cet effet. La durée totale de mon trajet était d'environ 40 minutes, et j'ai terminé ma course aux alentours de 13h-14h.
Je trouve anormal que 100 euros aient été débités de mon compte pour ce trajet unique. Selon mes calculs, le tarif correspondant à cette durée et à ce type de trajet devrait être inférieur à ce montant. J'aimerais donc obtenir un remboursement du montant excessif qui a été prélevé.
J'apprécie votre attention à cette affaire et je vous serais reconnaissant de bien vouloir résoudre cette situation rapidement. Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement,
Naouri Ismail
Service client à l'écoute et très réactif, ils ont réglé le problème rapidement , Merci !
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
