Performance de la Marque
17.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,8%
Temps Moyen de Réponse
2,6%
Taux de Solution
8,2%
Moyenne des évaluations
51%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
groupe JCDecaux, marques Vélov, e-Vélov, MyVélov
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Vélo'v - Prelevement injustifié le 18 mai sur mon compte bancaire de 35€

Sans solution
bertrand rey
bertrand rey a déposé la réclamation
23 mai 2023
Bonjour,
J'ai été prélevé jeudi 18 mai de 35 € sur mon compte bancaire avec pour objet "velov Internet" Je n'etait pas sur Lyon ce jour. Ma dernière présence sur Lyon était le lundi 15 mai
Bien cordialement - Bertrand Rey
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 23 mai 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution