Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
6,8%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
55%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
groupe JCDecaux, marques Vélov, e-Vélov, MyVélov
  • Vélo'v est le service de location de vélo à Lyon.
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  • Vélo'v TSA
    90003
    78378 Plaisir Cedex
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Vélo'v - Prélèvement injustifié

Sans solution
Toro
Toro a déposé la réclamation
7 mars 2025
J’ai été prélevé d’une somme de 35 euros par Vélo’v sans aucune justification donnée et raison
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 mars 2025
Cette réclamation a été considérée sans solution