Bonjour, j'effectue cette réclamation suite à un paiement de 150€ à destination de VeloV effectué le 06/10 et n'ayant aucun motif particulier. En effet, n'ayant utilisé velov que deux fois auparavant et ayant bien verifier à chaque fois la remise correcte sur borne du vélo (avec signal sonore et visuel) je suis dans l'incompréhension et souhaite avec un remboursement de cette somme injustement retirée.
Etant etudiant, cette somme représente une grande partie de mon budget et ne peut être soutirée sans aucun avertisssement ou raison.
Je peux joindre et apporter toutes les informations bancaires nécessaires à la vérification de ce paiement.
Date d’expérience: 6 octobre 2022