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Vélo'v est le service de location de vélo à Lyon.
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Vélo'v TSA
90003
78378 Plaisir Cedex
Vélo'v - Je n'ai pas réussi a sortir le vélov et j'ai payé une course que je n'ai pas faites
D'après l'application Vélov, le dimanche 20 mars j'ai fais une course de 283 minutes alors que le vélo n'a pas bougé. En vérité le vélo était bloqué et je n'ai pas réussi à le décroché. J'ai du rentrer chez moi à pied, en revanche j'ai reçus une facture de 33€50.
Je trouverais normale qu'elle ne me soit pas facturer.
En vous souhaitant une belle fin de semaine. Cordialement
Mélanie Pauget
Avis utilisation Vélo'v Grand Lyon - Réclamation facturation abusive Vélo'v - Remboursement trop perçu par Vélo'v alors que le Vélov était bloqué
