Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,7%
Temps Moyen de Réponse
1,6%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
46,7%
Taux de fidélisation des clients
44,4%
Classement dans la catégorie
groupe JCDecaux, marques Vélov, e-Vélov, MyVélov
  • Vélo'v est le service de location de vélo à Lyon.
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Avis et Réclamation Service Client Vélo'v - Vous m avait prélevé 19 euros et je ne sais pourquoi. il faut me reemborse

Sans solution
Munoz Melisa
Munoz Melisa a déposé la réclamation
13 mai 2022
Vous m avait prélevé 19 euros et je pas compris pourquoi. Je vais me faire rembourser .merci

Avis location Vélo'V Lyon - Réclamation frais prélevé location Vélo'v sans explication - Remboursement somme prélevé indument par Vélo'v
Date d’expérience: 13 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution