Avis Vélib Métropole - Injustice

Suite à une remise de vélib en station avec erreur de l'accrocher par le câble à un autre, j ai appelé immédiatement pour prévenir et ce pendant 4 jours le temps que le technicien passe le récupérer. Mon abonnement était bloqué puis ils me l'ont débloqué. J'en ai jugé que tout était bon. 2 semaines et demi plus tard on m'indique que je vais payer 300 euros pour vélib non retrouvé. Je suis client vélib depuis 10 ans sans aucun problème c est mon moyen de locomotion de tous les jours. J'ai appelé sans arrêt pour régler le problème, envoyé 2 mails. La station est à vitry sous le rer. Je suis sur qu il y a des caméras ou autre. Je refuse de payer alors que j'ai fait l'erreur simplement de l'accrocher, le vélib était bloqué lorsque j'ai voulu changer de décision et le mettre dans une cour le temps de mon rdv. J'ai appelé directement et on m'a dit qu un technicien viendrait. Il n'est jamais venu ou alors 2 semaines plus tard probablement. La personne ne m'a pas conseillé de prendre le vélib en photo je n'y ai malheureusement pas pensé. Merci pour votre possible aide