Performance de la Marque

6.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,8%

Temps Moyen de Réponse

10,5%

Taux de Solution

4,8%

Moyenne des évaluations

12,5%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Location de Vélos, Scooters et trottinettes

1 Zoov 29.5

2 Vélo'v 17.7

3 V’Lille 10.5

...

Vélib Métropole6.3

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Vélib Métropole - Caution

Carolineb a déposé la réclamation

20 juillet 2023

Bonjour
J’ai été débité de la caution velib car soit disant le vélo n’a pas été retrouvé !
C’est une close illégal car c’est un contrat d’adhésion!!!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 juillet 2023

Carolineb a évalué la marque

7 septembre 2023

Des *INTERDIT* !!!!!!

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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