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Performance de la Marque

6.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,1%

Temps Moyen de Réponse

1,4%

Taux de Solution

7,1%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

1 Vélo'v 13.7

2 V’Lille 10.5

3 Vélib Métropole 6

Service assuré par Smovengo

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Avis Vélib - Réclamation Vélib - Problème de surfacturation Vélib - Remboursement Vélib - Contact Service Client Vélib - vélo dégradé Vélib - location vélo Paris Vélib - accident vélo Vélib - Litige Vélib - Médiateur Vélib - assistance électrique qui s'arrête Vélib - débit alors que le Vélib ne marchait pas - Vélib - Arnaque Vélib - Dysfonctionnement des feux Vélib - problème de guidon Vélib - problème sur les vitesses Vélib - assistance électrique non fonctionnelle Vélib - pneu dégonflé Vélib - pneu crevé Vélib - Chaine cassée Vélib, erreurs Vélib, borné bloquée Vélib - problème guidon Vélib - Problème frein Vélib - problème poignée Vélib - station Vélib vide - vélib inutilisable - affiche le pictogramme «sens interdit» Vélib
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