Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
25%
Temps Moyen de Réponse
7,7%
Taux de Solution
25%
Moyenne des évaluations
48,1%
Taux de fidélisation des clients
52,4%
Classement dans la catégorie
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Veepee - Vente bestform sur veepee

Sans solution
MarieSTP
MarieSTP a déposé la réclamation
24 février 2024
Je suis passablement écœurée par le process peu commercial dont a fait preuve Veepee avec certains clients en particulier au sujet de la dernière BESTFORM. Le groupe LACELIER auquel appartient BESTFORM a été placé il y a quelques jours en redressement judiciaire. Ce qui signifie que les problèmes de ce groupe ne sont pas récents. Veepe a néanmoins fait le choix de s engager avec ce groupe pour des commandes ne pouvant en raison de la situation être honorées. Ce qui n est pas très sérieux de la part de Veepe. Voilà 2 semaines que je bataille avec vos conseillers qui à part lire 1 texte ne servent pas à grand chose. Il serait plus que souhaitable que VEEPEE assume son erreur en remboursant tous les clients victimes comme moi du Groupe Lacelier
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 février 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution
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