Performance de la Marque

27.1

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

23,1%

Temps Moyen de Réponse

9,2%

Taux de Solution

23,1%

Moyenne des évaluations

35%

Taux de fidélisation des clients

66,7%

Classement dans la catégorie

Ventes Privées Ventes Groupées

1 Showroomprivé 28.1

2 Veepee 27.1

3 Groupon 17

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Veepee - Problème vente réclamation bon d’achat nespresso

JeniferG a déposé la réclamation

22 janvier 2023

La vente Magimix proposait un bin d’achat de 50€ chez Nespresso pour tout achat d’une vertuo
Aujourd’hui je n’ai toujours pas le code
J’ai contacté 5 fois le service client qui m’indique de patienter et que le nécessaire va être fait
Ça fera bientôt un mois que j’ai reçu la cafetière et sans le bon d’achat

Date d’expérience: 22 janvier 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution