Performance de la Marque

22.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

5,8%

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

40,8%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Ventes Privées Ventes Groupées

1 Showroomprivé 29.1

2 Groupon 25.5

3 Veepee 22

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Avis Veepee (achat Airelec) - Radiateur non livré car endommage

ardaillon a déposé la réclamation

4 janvier 2022

Radiateur Airevo smart Horiz 1000w commandé le 01/11/2021 devait être livré 25/11/2021? le 13/12 toujours pas de livraison, je joins Veepee qui met plusieurs jours à me répondre. Finalement le radiateur est chez le transporteur VIR by JP qui aurait essayer de me joindre sans succes, nous n'avons eu aucun appel de ce transporteur qui d'ailleurs est injoignable au téléphone; je finis par les joindre par l'intermédiaire de leur site mais le jour de la livraison on me prévient par SMS que le radiateur ne sera pas livré car endommagé. Depuis nous n'avons aucune nouvelle de Veepee.
Nous avons donc demandé le remboursement de ma commande d'un montant de 438e

Problème de livraison Veepee - Réclamation achat Airelec Airevo Veepee - Contact Service Client Veepee

Date d’expérience: 3 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution