Performance de la Marque

22.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

5,8%

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

40,8%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Ventes Privées Ventes Groupées

1 Showroomprivé 29.1

2 Groupon 25.5

3 Veepee 22

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Avis et Réclamation Veepee - Retard de livraison important

Philo a déposé la réclamation

7 janvier 2022

La livraison était prévu pour le 10 décembre au plus tard.
Depuis j'ai un msg hebdomadaire sur l'avancement du dossier.
Avancement quasi nul.
Je contacte le partenaire.
Problème avec le livreur.
Récupération. Du colis par le partenaire.
Reprogrammation de la livraison.
Au final rien ne change.
Ça fait plus d'un mois qu'on me balade.

Date d’expérience: 7 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution