Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
25%
Temps Moyen de Réponse
7,7%
Taux de Solution
25%
Moyenne des évaluations
48,1%
Taux de fidélisation des clients
52,4%
Classement dans la catégorie
anciennement Vente-privée.com
  • 0809108888
  • Vente-Privée.com
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Avis et Réclamation Veepee - Remboursement de mon argent

Résolue
6/10
dufourcq
dufourcq a déposé la réclamation
24 février 2022
Après maintes reprises avoir demandé le remboursement de l'argent qui m'est dû, après avoir envoyé un nombre incalculable de fois les justificatifs demandés par le service re-turn, aucun virement sur mon compte n'a été effectué. De plus le service client est inexistant ; il ne faut compter que sur des réponses automatiques, ce qui démontre un refus de considération du client.
Enfin quel usage est fait des justificatifs d'identité envoyés ???? Quand l'on se rend compte que de l'absence de prise en compte des problèmes, on peut légitimement se poser des questions sur l'utilisation des documents qu'ils reçoivent.
Date d’expérience: 24 février 2022
dufourcq
dufourcq a évalué la marque
24 mars 2022

Sans appui de reclameici, la marque n'aurait jamais résolu le problème. Malgré mes très nombreuses demandes pendant des mois et des mois la marque ne bougeait pas.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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