Avis et Réclamation Veepee - Remboursement billets

Bonjour, suite à plusieurs appels au service client veepee, je fais donc cette réclamation pour essayer d’obtenir ce qui m’est du. J’ai appeler plusieurs fois le service client pour demander le remboursement de mes billets « one night of queen » (annulé pour covid), la première fois impossible d’avoir une réponse et la seconde fois, la personne m’a envoyer vers un autre numéro à appeler. Ce que j’ai fais il y a maintenant plus d’un mois, on m’a assuré le remboursement suite à cet appel et je n’ai toujours rien.