Avis et Réclamation Veepee - Compenser l'élément manquant

J'ai acheté un manteau en laine chez Veepee. La description indique clairement qu'il y a une ceinture en cuir attachée avec le manteau comme accessoire. J'ai également consulté le site officiel de la marque de ce manteau, il a également publié que la ceinture doit s'attacher avec le manteau. Cependant, lorsque j'ai reçu le manteau, la dose de manteau n'avait pas d'étiquettes commerciales ni la ceinture attachée. Le manteau n'a pas l'air neuf du tout. J'ai signalé au service client, mais ils m'ont dit qu'il n'y avait pas d'accessoire avec eux. Mais ce doit être l'erreur de Veepee, car l'étiquette de lavage cousue dans le manteau indique également la composition de la ceinture, qui est composée à 100% de cuir d'agneau. La seule chose que je souhaite, c'est que Veepee compense la valeur de la ceinture.