Performance de la Marque

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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 68.8

2 MONDIAL RELAY 67.8

3 GLS 49.4

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UPSN/A

Marques UPS, Kiala

UPS est un opérateur de transport logistique express de colis.
Avis livraison UPS - Réclamation livraison UPS - Colis Perdu UPS - Colis volé UPS - Litige UPS - Problème de livraison UPS - Mauvais Point UPS - Retard de livraison UPS - Service Client UPS - Médiateur UPS
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Avis UPS - Colis pas livré au bon endroit

ROro a déposé la réclamation

18 septembre 2021

J'ai fais une commande sur vinted et j'ai fais livrer le colis avec UPS à l'adresse donnée dans les photos. J'ai reçu la confirmation que mon colis était bien arrivé et lorsque j'ai vu qu'il était livré à Merville ou autrement dit à plusieurs heures de chez moi... J'ai pas la banane. Quand j'ai essayé de modifier l'adresse de livraison sur leur site ils le marquaient comme possible et gratuit. Mais au moment de valider ils m'ont écrit que l'action demandée n'était pas réalisable.
Je souhaiterais récupérer mon colis au plus vite et me faire rembourser les frais de livraison. J'ai commandé un vêtement pas un tour de France, loupé!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 septembre 2021

ROro a évalué la marque

30 octobre 2021

Le temps de réaction de la marque était vraiment trop long et aucun geste commercial n'a était fait.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

7/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution