Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
22,2%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
22,2%
Moyenne des évaluations
50%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
1 Unicla 35.8
2 Bexley N/A
3 Jonak N/A
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Unicla - Livraison non reçu

Résolue
Sofi
Sofi a déposé la réclamation
9 septembre 2020
J'ai commandé 2 paires de sandales noires fin juin 2020 et je n'ai toujours pas reçu le colis. Ça fait plus de 2 mois que j'attends cette livraison et je commence sérieusement à m'impatienter. J'ai déjà effectué une première commande chez eux qui m'a été livré en retard (retard dû au covid), mais la commande est bien arrivée. Du coup je ne comprend pas pourquoi celle-ci ne me parvient pas. En outre le suivi de commande ne fonctionne absolument pas et mes mails de réclamation restent sans réponse.

Information RéclameICI : livraison bien reçue, problème résolu.
Date d’expérience: 9 septembre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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