Uber Eats - Pass Uber Eats facturée et non appliqué

Depuis des mois je suis facturer d'un pass Uber eat qui ne s applique jamais sur les commandes. Sur l application ça me propose simplement d en acheter un alors que je suis facturer tout les mois. Depuis des mois je me plains auprès de uber via Messenger, application et mail. Mais toujours la même réponse nous avons transféré votre dossier et rien de ne se passe je relance et une fois de plus la même réponse mais les prélèvements eux continue c'est (modéré) purement et simplement