Avis et Réclamation Turkish Airlines - Remboursement Turkish Airlines

PNR 2356990761097 - Ticket Id: 472599425
Bonjour Madame, monsieur
le 22 décembre j'avais acheté un billet pour aller en Iran, avant de l'acheter, j'ai bien appelé l'ambassade de Iran en France, pour savoir si je peux voyager ou pas. ils m'ont bien dit que oui, le temps que vous avez votre visa, le certificat de vaccination et votre test PCR.
et aussi à l'aéroport de Marseille j'ai demandé aux personnels de Turkish Airlines concernant l'instruction de Covid, ils m'ont dit qu'il n'y pas d' instruction pour aller en Iran.
En arrivant en Turquie (j'avais 8h d'escales) et après 8h attendre, elles m'ont dit que vous ne pouvez pas allez en Iran parce que l'Iran a interdit les gens qui viennent de France car il y trop de cas Covid.
Mon amie qui était en Iran a appelé l'aéroport de Iran, les agents de touristes et les autres compagnies aériennes, tous ont dit la même chose que n'il y a pas d'instruction pour venir en Iran et que je peux aller en Iran sans aucun problème.
Une autre amie est partie en Iran le 23 décembre sans aucun problème.
en plus sur le site du gouvernement il y a marqué que nous ne pouvons pas partir en Iran à partir du 25 décembre.
Maintenant je voudrais un remboursement de mon billet.
merci
coardialement