Performance de la Marque

22.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

28,6%

Temps Moyen de Réponse

5,7%

Taux de Solution

28,6%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

16,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

TUI Group est une société de voyage et tourisme.
Avis Tui France - Réclamation Tui France - Remboursement Tui France - Refus d'indemnisation Tui France - Annulation de vol Tui France - retard de vol Tui France - Litige Tui France - Médiateur Tui France - Service Client Tui France - Contact Tui France - Voucher Tui France - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Tui France
TUI France
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92300 LEVALLOIS PERRET

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TUI France - Voyage annulé 6 jours avant

Leul a déposé la réclamation

26 janvier 2024

Désolés de ce manque de considération de la part de TUI et Selectour voyage 3D d’Andernos les bains . Aucun respect de leur engagement et de la loi. On continue ….. et ça jusqu’au résultat !

Date d’expérience: 26 janvier 2024

Leul

24 février 2024

TUI et SELECTOUR voyages 3 D d’Andernos les bains ont pris l’habitude de mentir sur leurs règlements et de ne pas dédommager les clients à la hauteur de leur engagement. Par contre si vous annulez votre voyage au dernier moment, même pour des raisons importantes vous serez débités de 80% du prix. Leur règlement pourtant très clair vous assure du même dédommagement si l’annulation vient d’eux ! Mais alors là… c’est une autre paire de manches !! Ils espèrent que vous vous lasserez! Heureusement que nous avons la loi pour nous et les professionnels du tourisme qui nous conseillent. Ne lâchez rien !!!

Leul a évalué la marque

14 avril 2024

À éviter

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution