Performance de la Marque

22.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

28,6%

Temps Moyen de Réponse

5,7%

Taux de Solution

28,6%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

16,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

TUI Group est une société de voyage et tourisme.
Avis Tui France - Réclamation Tui France - Remboursement Tui France - Refus d'indemnisation Tui France - Annulation de vol Tui France - retard de vol Tui France - Litige Tui France - Médiateur Tui France - Service Client Tui France - Contact Tui France - Voucher Tui France - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Tui France
TUI France
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TUI France - réclamation TUI France Séjour en crête

Nord a déposé la réclamation

7 décembre 2022

Bonjour une réclamation est déjà faite le 19 octobre 2022 sous le numéro 434484 , après plusieurs appels téléphoniques, rien ne bouge à ce jour le 8 décembre 2022 . L’opératrice téléphonique CHAIMAE ne fait que me répéter des phrases toutes faites. Cela concerne la qualité médiocre des chambres du Lookéa OUT OF THE BLUE en Crête je déconseille ce séjour ce n’est absolument pas un 5 étoiles ou 4 local . J’attend toujours une réponse correcte de TUI

Date d’expérience: 7 octobre 2022

Nord a évalué la marque

21 décembre 2022

Réclamation résolue , 2 mois, mais il ne faut rien lâcher

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

6/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue