TUI France
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
33,3%
Temps Moyen de Réponse
6,7%
Taux de Solution
33,3%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières
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TUI France (Marmara Madina) - Bagages abimés sur le vol retour Marrakech Lille Lesquin - Avis séjour club Marmara Tui Madina

Sans solution
Phil PLAM
Phil PLAM a déposé la réclamation
13 juillet 2022
Bonjour

Mon épouse et moi avons voyagé sur la ligne Marrakech Lille Lesquin de retour d un séjour en club Marmara Madina

Nous sommes rentré ce mercredi a 10 h 55 a Lesquin vol TB 7201 et quand j ai récupérer la valise sur le tapis je l ai mise sur un chariot et c est la personne qui est venue nous

récupérer a l aéroport qui l a charger dans sont coffre et ce n est que quand il nous a déposer devant notre domicile et que j ai voulu la faire rouler que j ai constater qu il y

avait les roulettes qui étaient endommagés

Quelles sont les démarches a suivre car je ne sait que faire

Merci de votre réponse

PHILIPPE PLAMONT

No de la collerette accroché a la valise 0612414627

Avec mes remerciements
Date d’expérience: 13 juillet 2022
Phil PLAM
28 juillet 2022
Bonjour
A ce jour je n ai pas ete contacté pour la reclamation que j ai deposé suite a mon bagage qui a ete endomagé lors de mon retour du sejour a Marrakech le 29 06 2022 avec Tui
Phil PLAM
25 août 2022
Bonjour Suite a plusieurs réclamations je n ai toujours pas eu de nouvelle de Tui concernant un bagage endomagé lors de mon retour de Marrakech le 29 06 2022 arrivé a Lille Lesquin Vol TB 7201
Merci de bien vouloir etudier ma reclamation
Avec mes remerciements
PHILIPP PLAMONT
Phil PLAM
29 septembre 2022
Bonjour suite a une réclamation sur un bagage abimé lors de notre retour de Marrakech le Mercredi 29 juin a 10h55 arrivé a Lille Lesquin je n ai a ce jour toujours pas été contacter par TUI alors que j ai déjà réclamer plusieurs fois par l intermédiaire de Reclame ici.
Nous sommes rentré ce mercredi a 10 h 55 a Lesquin vol TB 7201 et quand j ai récupérer la valise sur le tapis je l ai mise sur un chariot et c est la personne qui est venue nous

récupérer a l aéroport qui l a charger dans sont coffre et ce n est que quand il nous a déposer devant notre domicile et que j ai voulu la faire rouler que j ai constater qu il y

avait les roulettes qui étaient endommagés

Pouvez vous SVP me repondre
Cordialement

P PLAMONT philippe. [email protected]
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Toujours pas de reponse a ma reclamation

29 septembre 2022

Pas content de tui car je n ai pas eu de réponse depuis le mois de juillet que j ai réclamer