Performance de la Marque

22.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

28,6%

Temps Moyen de Réponse

5,7%

Taux de Solution

28,6%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

16,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

TUI Group est une société de voyage et tourisme.
Avis Tui France - Réclamation Tui France - Remboursement Tui France - Refus d'indemnisation Tui France - Annulation de vol Tui France - retard de vol Tui France - Litige Tui France - Médiateur Tui France - Service Client Tui France - Contact Tui France - Voucher Tui France - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Tui France
TUI France
28 rue Jacques Ibert
92300 LEVALLOIS PERRET

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TUI France - Demande de remboursement

Anita CUELLO a déposé la réclamation

8 juillet 2023

Demande de remboursement d'un prélèvement sur la CB alors qu'ils ont reçu les chèques vacances ANCV et le chèque bancaire pour payer le solde du dejour. Soit 1448, 12 euros prélevés en trop alors que j'avaisdemandéde bloquer le prélèvementautomatique au niveau de Tui..

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 8 juillet 2023

Anita CUELLO a évalué la marque

21 juillet 2023

Apparemment aucune communication entre les commerciaux auxquels on donne des informations et les services comptabilité, c'est vraiment navrant !

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

7/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue