TUI France
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Performance de la Marque
16.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,3%
Temps Moyen de Réponse
3,9%
Taux de Solution
16,3%
Moyenne des évaluations
26,6%
Taux de fidélisation des clients
22,4%
Classement dans la catégorie
Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières
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TUI - Demande remboursement TUI de vol non traitee

Sans solution
SERSA oiseau des iles
SERSA iles a déposé la réclamation
13 septembre 2021
Bonjour,

Depuis le 27/07/2021 je demande un remboursement TUI car je n'ai pas pu prendre cette avion en raison d'un changement de connexion avec la compagnie Royal Air Maroc qui ne pouvait plus atterrir à Antalya mais à Istanbul. J'ai donc acheté un autre billet.

J'ai essayé d'annuler ce vol via TUI Fly mais c'est chez lastminute.com qu'il m'ont dirigé et j'ai envoyé plusieurs mails sans nouvelles.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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