Performance de la Marque

22.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

28,6%

Temps Moyen de Réponse

5,7%

Taux de Solution

28,6%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

16,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

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Remboursement TUI - Problème de Paiement TUI

lengsavath a déposé la réclamation

11 janvier 2022

Bonjour,
J'ai recu la notification de remboursement la somme de 192€, voir lettre jointe, le 29/07/2021.
Je n'ai toujours pas reçu de cheque de remboursement jusqu'à ce jour malgré les mail de rappel et téléphonique. Je souhaite le remboursement pour envisage le prochain voyage chez TUI!
Merci.
Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution