Performance de la Marque

14.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,8%

Temps Moyen de Réponse

3,1%

Taux de Solution

11,8%

Moyenne des évaluations

28,3%

Taux de fidélisation des clients

27,8%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

TUI Group est une société de voyage et tourisme.
Avis Tui France - Réclamation Tui France - Remboursement Tui France - Refus d'indemnisation Tui France - Annulation de vol Tui France - retard de vol Tui France - Litige Tui France - Médiateur Tui France - Service Client Tui France - Contact Tui France - Voucher Tui France - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Tui France
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Évaluation TUI - Remboursement voyage TUI

CHRISTELLE Lgrs a déposé la réclamation

28 octobre 2021 (Modifié le 28 octobre 2021)

Après 18 mois toujours pas rembourser après l annulation de mon voyage. On m évoque pb informatique et beaucoup de clients à rembourser, comment vous dire que vous aviez 18 mois pour préparer les remboursements des clients. Je veux un remboursement immédiat

Date d’expérience: 28 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution